冬季气温骤降、门窗紧闭，新风系统作为室内通风换气的核心设备，既要对抗低温环境的考验，又要兼顾保暖、净化与节能需求。但不少用户会发现，冬季使用时新风系统容易出现结霜、风量变小、能耗飙升等问题。

一、核心问题

1. 热交换器结霜/结冰，设备停机报警

冬季室外低温高湿，冷空气经新风管道进入热交换器时，与室内排出的暖湿空气接触，水汽在低温换热片上凝结成霜，严重时冻结堵塞风道，触发设备保护机制。

解决办法

2. 若室外温度低于-10℃，可缩短连续运行时间，采用“运行1-2小时+停机30分钟”的间歇模式，

3. 检查热交换器清洁度，若积尘过多会降低换热效率，需用压缩空气或专用清洁剂清理；

4. 北方极寒地区，可加装新风系统低温预热模块，避免冷空气直接进入主机。

二、核心问题

感觉室内通风不足，出风口风力明显减弱，甚至靠近主机才能感受到气流。

原因

1. 冬季雾霾天多，滤网（初效、HEPA滤网）易被PM2.5、灰尘堵塞，气流阻力增大；

2. 室外低温导致管道收缩，或管道内积尘、冷凝水结冰，堵塞风道；

3. 风机转速下降（长期使用后电机老化，或低温影响电机性能）。

解决办法

1. 缩短滤网更换周期：冬季建议1-2个月更换一次初效滤网，HEPA滤网根据使用频率3-6个月更换（雾霾严重地区可加密）；

2. 定期检查管道：重点清理出风口、回风口的积尘，若管道内结冰，可先关闭设备，待冰融化后用干布擦干管道内壁；

3. 清洁风机叶轮：断电后打开主机面板，用软毛刷清理风机上的灰尘，避免积尘影响转速；

4. 若风量仍不足，可联系售后检测电机性能，必要时更换电机。

冬季新风系统使用小贴士

1. 温度低于-10℃时，尽量避开夜间低温时段长时间运行，可设置定时模式（如早8点-晚10点间歇运行）；

2. 雾霾天优先关闭室外新风入口，切换为“内循环模式”，避免滤网快速堵塞；

3. 每月清洁一次出风口、回风口格栅，避免积尘滋生细菌；

4. 长期不使用（如外出旅游），需关闭新风系统，清空管道内冷凝水，盖好室外进风口防护盖，防止风沙、冰雪进入。

新风系统的核心价值是“在密闭空间里输送洁净空气”，冬季只要找对问题根源，做好清洁、防冻、保温工作，就能既享受清新空气，又兼顾保暖与节能。若遇到复杂故障（如电机故障、芯体损坏），建议及时联系品牌售后，避免自行拆机导致二次损坏。让新风系统平稳运行，为冬季居家健康保驾护航。